广告主清楚计算粉丝、喜爱的次数和跟随者不是一个衡量社会化营销的最好方法。但这些指标通常是衡量表现的首要基准，衡量社会化营销的ROI则是最大的挑战，而且很多广告主表示他们没法很好地衡量社会化媒体营销的效果。
广告主通常视社会化媒体评估为倾听和监测，但这个并非大家的关注点所在，这也导致了数据的过载，并且并没真正解决公司所关注的对收入的贡献问题。
来自Chief Marketer的研究发现2/5的广告主对评估社会化营销活动的效果没有信心，47%的人认为多少有效；只有13%的人认为非常有效。
图：社会化营销评估现状
社会化媒体营销的评估在短短的时间内发展很快，但目前更需要证明其效果所在。营销的高层决策者们投入多少在社会化营销，以及从中挪走多少到其他营销渠道上面，取决于社会化营销价值的真正被证明，而不仅仅是告诉他们品牌有多少朋友，他们还要知道这些朋友确实对公司的业务产生了积极的影响。
MarketingSherpa发现效果广告效果测量与投入策略正相关。
广告主需要投入分析去洞察社会化营销效果以发现其真正的影响力。从品牌影响走开转向挖掘社会化营销对公司收入的真正影响是非常重要的。同时广告主也需要理解社会化营销如何与其他营销方式的配合和促进。与其他媒体的整合社会化营销分析也许能带来多少益处，可以了解到社会化媒体如何让其他媒体变得更加有效。
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