GWI发布了新报告“金融和金融科技”，调查了16-64 岁互联网用户，并得出了主要洞察：
金融科技并未充分发挥其潜力
数字银行发展迅速，但采用率仍然很低。许多拥有银行账户的消费者并不使用金融网站或定期跟踪他们的支出。这意味着大量为金钱而苦苦挣扎的人还没有从金融科技那里得到帮助。
消费者难以控制预算
大多数人要么始终如一地要么不时地遵循预算，挑战在于坚持下去。所有预算工具都可以提供一些帮助，尽管不同的群体需要不同的方法。例如，预算应用程序的好处在低收入者中鲜为人知。
信心普遍高于金融知识普及率
信心在世界各地和不同的人口统计数据中往往会有所不同，但在大多数情况下，消费者在投资时至少有一定的信心。细分数据显示，具有高深金融知识的消费者来之不易。 银行、金融机构和金融科技服务可以介入并解决这个问题。
银行有提供金融学习材料的空间
银行和金融机构被认为是相对值得信赖的；40%的受访者非常/完全信任这些机构，远远领先于大品牌（20%）。尽管如此，它们并不是获得金融知识的首选来源；银行在信息来源方面落后于在线金融工具和金融博客/网站。
“金融意见领袖”正在吸引年轻消费者
Z 世代和千禧一代在学习财务管理时更有可能将社交媒体意见领袖作为他们来源。 TikTok 等平台上的账户在谈论金融方面获得了大量关注，这也激发了银行在社交媒体上发挥创意。
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