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GWI:2020年消费者趋势报告(111页)

GWI发布了“2020年消费者趋势报告”,分析了2020年影响消费者的重要趋势:

最新研究显示,电子竞技的收视率同比增长了50%,中国和东南亚继续成为这一趋势的全球增长引擎。

社交媒体的“社交”功能将继续变得不那么重要,相反它正在演变为满足许多其他日常需求的一站式商店,例如中国的微信。

现在有更多的网民拥有加密货币,其投资者基础比以往任何时候都更具有性别平衡,但增长比GWI预期的要温和得多。

语音技术又经历了一年增长,但还没有在我们的生活中变得无处不在,也没有明显的盈利途径。2017年,全球有34%的网民使用语音助手;到2019年,这个数字已经增长到43%。

那么,2020年,我们应该关注的最大主题是什么?

我们已经置身于一个日益复杂和变革性的世界,科技将继续将其影响延伸到我们生活的每一个角落,70%的美国和英国网民相信技术将在未来管理健康和幸福方面扮演者重要的角色。

另一方面,消费者在乐观和悲观情绪之间的斗争将在2020年占据中心舞台。

在一个近乎永久连接的世界里,科技引发的焦虑与日俱增并不令人意外。有一个不断扩大的消费群体觉得自己落后于行业创新。

技术是一把双刃剑。正是这种积极和消极之间的斗争出现在经济领域、医疗保健领域、数字空间、隐私领域,以及其它受关注的领域。

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