Adobe发布的新报告“亚太地区营销展望”。随着当前环境继续影响消费者的购买习惯以及他们与品牌的互动,亚太地区绝大多数企业正在转变他们的长期战略(79%),并改变他们未来营销工作的方法(82%)。
随着消费者的品味和偏好发生变化,71%的亚太地区企业已经设立了新冠肺炎特别工作组来管理信息和活动。澳大利亚(55%)和新加坡(67%)成立特别工作组的可能性较小,而中国(81%)和印度(80%)的可能性更大。相比之下,在日本和美国,只有不到一半的营销人员报告说,他们有专门的团队。
为了应对社交隔离,56%受访者在最近的营销活动中改变了形象或语言。澳大利亚受访者这么做的可能性比较小(39%),而中国(67%)和印度(65%)的可能性更大。最常见的变化元素是视觉效果(71%)和描述亲密互动的语言(67%)。
鉴于这种情况,似乎有一种普遍的感觉,即品牌有责任在这个时候主动向客户提供帮助或提供特别优惠。营销人员的责任感在中国(94%)和印度(94%)最强,在澳大利亚(82%)最弱。在美国,78%的受访营销人员表示,品牌有这一责任。
投资于新常态。虽然62%的营销人员认为他们的企业将在居家订单结束后一周内主动投放广告,但印度(73%)和中国(65%)恢复正常品牌信息的速度预计会快得多。
同样,59%的受访者认为,他们的企业将在一个季度或更早的时间内恢复到新冠肺炎之前的营销投资水平,但中国(65%)和印度(75%)恢复正常投资的速度将明显快于其他国家。事实上,亚太地区企业的营销人员更倾向于做出长期的改变,包括转向不同的营销渠道(75%)、改变优先受众(58%)以及跨不同地区重新分配资源(47%)。
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