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Voicebot.ai:2019年语音助手营销渠道报告

Voicebot.ai发布了新报告“语音助手作为营销渠道”。

Alexa和Google Assistant领导市场营销

与使用微软Cortana技能和三星Bixby相比,使用亚马逊Alexa技能的营销人员几乎是两倍。

营销人员更注重将智能手机作为通过语音应用与客户互动的工具。智能音箱可能是围绕语音助手的另一个强有力的焦点,并引领了语音应用开发背后的工具。但是,87%的营销人员认为在智能手机上拥有语音应用将极其重要或非常重要,相比之下,72%的营销人员认为智能音箱和汽车很重要。

很少有应用专注于音频差异化

营销人员推出的语音应用中有3/4使用了平台提供的语音。15%左右的营销人员至少为部分音频内容雇佣了一名声优,12%的受访者使用了平台默认设置以外的合成语音。

16%的已推出语音应用的营销人员有语音品牌战略。57%已经推出语音应用的营销人员最初的目标是“了解技术”。

投资不乐观

尽管有积极的情绪,但投资还没有与乐观情绪相匹配。到目前为止, 24%的营销人员已经推出了语音应用,另有6%计划今年推出语音应用,另有4%打算明年推出语音应用,49%的营销人员目前没有计划。

那些认为语音助手将在未来3-5年内成为极其重要的营销渠道的营销人员中只有35%已经推出了语音应用程序,另有10%预计今年会这样做。

从积极的方面来看,超过1/3的品牌预计到2020年底会有语音应用,而3年前的数字是0。

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