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Voicebot.ai:2020年车内语音助手用户报告

Voicebot.ai发布了最新的“车内语音助手用户报告”。对许多人来说,语音助手仍然是智能音箱的代名词,因为有很多关于Alexa和Google Assistant的讨论。

与智能音箱相比,车内语音助手的总用户和月度活跃用户更多。Voicebot.ai在2019年的报告中已经证明了这一点,现在仍然是正确的。人们可能很容易忽视汽车中正在发生的语音革命。

它完全是革命性的。语音助手是围绕消费者期望的驾驶体验的一套全新的结合点,汽车中的自动语音助手比智能音箱更普遍,它们正在激烈竞争,以满足这些期望并重塑驾驶体验。

消费者越来越希望在开车时随时可以使用许多他们在家里或智能手机上拥有的便利设施。

但是,由于司机的手和眼睛都被处理驾驶任务所占据,数字交互最好是通过语音访问来实现。语音助手正在帮助人们在开车时更容易、更安全地获得数字服务。这就是为什么超过50%的美国成年人在车里尝试过语音助手,大约1/3的受访者经常在车内使用语音助手。

车上的语音助手有所不同

汽车中语音助手的使用案例与智能手机和智能音箱上的不同。开车时最常用的语音助手功能是访问音乐或提问。虽然这两种用例都是司机在使用,但没有哪种用例能与使用语音拨打电话或导航更具相关性。

更耐人寻味的是在到达快餐店之前预定食物,或者搜索产品然后要求导航到最近的可用位置。或许开发者要考虑如何为车内语音助手体验量身定做娱乐和游戏。

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