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Voicebot.ai:2018年语音助手用户使用报告

Voicebot.ai发布了“语音助手用户使用报告”。

智能音箱快速普及。四年内,近1/4的美国成年人已经拥有智能音箱,而且这个数字还将增长。今年年底智能音箱在美国的普及率将达到30%。智能音箱已经推动了语音的使用量,但是他们并不是唯一的工具。使用智能手机上的语音助手的美国消费者远超过智能音箱用户。汽车、手表、耳机、电视、家用电器和其他设备都有语音互动功能。

语音助手的增长吸引了更多的注意力。Voicebot.ai将语音定义为和智能手机、智能手表和电视上视觉界面截然不同的一类程序。

从设备来看,智能音箱用户数量虽然不如智能手机,但是语音助手普及率则更高。93.3%的智能音箱用户使用语音助手,65.8%的智能手机用户使用语音助手。超过半数的司机使用语音助手。其他设备上语音助手的普及率都没有超过半数。

现代语音助手时代始于苹果Siri。2011年iPhone 4s广告就提出语音助手。刚开始Siri也面临着挑战,因为它的性能和广告不符,而且系统反应也比较慢无法满足各种消费者需求。最终,Siri稳定下来,人们开始使用。目前,3.75亿用户每月使用Siri。

2014年,亚马逊Alexa首次亮相Echo智能音箱,它并不是为了个人而是为了家庭使用,它的普及速度超过了Siri。Google是在2016年进入语音市场。在美国,Google快速超过Siri,正在赶超Alexa。尽管如此,Siri依然保持领先地位,至少现在是这样。

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