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Voicebot.ai:2018年语音购物报告

Voicebot.ai发布了“2018年语音购物报告”。语音有望成为第三大网络购物渠道,加入网络和移动。根据预测,到2022年美国消费者利用语音购物的支出将达到400亿美元。

消费者正在转向语音界面来发现产品、比较交易和完成购买。大部分媒体和分析师都认为智能音箱的快速采用导致语音购物的崛起,但是整个故事可能更加细致入微。

语音既是一个频道,也是一个推动者

确实,语音本身已经代表了一个消费者购物渠道。人们只需用亚马逊Alexa或Google智能助理即可通过即时语音识别来进行语音购物。而且,语音也是网络和移动网上购物的推动者。网站和移动应用程序开始添加语音交互,作为其传统点击和触摸界面的补充。

这增加了便利性并引入了全新的功能。

超过50%的语音购物是在智能手机上完成的

智能音箱显然引起了人们对语音交互的极大兴趣,但目前超过一半的语音购物活动是通过智能手机进行的。调查发现,79%的美国成年人拥有智能手机,但是只有21%的美国人拥有智能音箱。智能手机的普及率很高,意味着人们更可能用移动设备进行首次语音购物。

语音购物的未来

零售商和品牌开始部署语音电子商务,他们需要一个综合的策略。考虑到智能音箱购物的兴起,零售商和品牌应当在其应用和网站中添加语音。到2020年,预计30%的网页访问量将是通过语音进行,而且语音将占所有搜索量的50%。而语音搜索将是语音购物的门户。那些支持语音购物功能的产品将在未来几年具有显着的优势。

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