有许多方法可以评估制造商的信誉，包括个人经验、口碑、营销。但没有什么比真实世界的数据更好的了。
Consumer Reports收集了2008-2018年间购买的381000多台厨房和洗衣设备的客户数据，以了解一个品牌相对于另一个品牌的可靠性。
每个品牌的设备的可靠性评级是该品牌所有类型设备评级的平均值。LG是洗衣机领域评级最好的，因为每种类型的洗衣机都具有优异的可靠性。
对于每个品牌，平均可靠性分数已经考虑到不同类型的设备之间的差异。例如，一个在法式冰箱上得分相对较高的品牌，其得分将会大幅上升，因为法国式冰箱的可靠性低于其他类型的冰箱。
某些制造商在可靠性方面非常一致。如果你想用同一品牌的电器装备你的厨房或洗衣房，你最好考虑一下美诺、LG、Thermador和博世。如果考虑三星、Jenn-Air、Dacor、伊莱克斯或Viking，你要小心，因为每个品牌都有多个设备的可靠性等级很低。
Consumer Reports的可靠性等级不是性能指标。例如，Speed Queen在洗衣机和烘干机的可靠性排名第一，但它的机器在实验室测试中并不总是表现得很好。
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