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Nielsen:用户如何看待线下商店,网购和手机购物渠道

今天在购物时,消费者有多个渠道可供选择,线下店铺,网络购物或移动购物。那么消费者最青睐哪个?美国消费者给出的答案是因情况而定。

网购渠道被59%的人评为是“总体上最喜欢的”,68%的人认为是最简便的,最可信的则有68%的人认可;在购买决策时,人们更信赖传统的店铺,线下商店在最信赖和最安全上的认可率高达69%和77%

作为最新的驱动,移动在得到广泛的认同还有很长的路要走,除了两个指标外,移动渠道在其他指标都位于第三位,这两个指标是最方便和简单,分别为38%和27%

Nielsen_June 2012 Purchase Preference

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