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如何抢占小程序红利?诸葛io联合新榜发布《小程序运营实战指南》

诸葛io编写的《小程序运营实战指南》以新榜小程序·量子查查发布的统计数据作为行业分析依据。在新榜小程序·量子查查统计的88万个小程序中,企业主体的小程序占比为85.7%,个人主体仅占比12.9%。在新榜小程序·量子程序(8月20日-8月26日周榜)中,统计了TOP100小程序榜单,通过对榜单中产品的分析,我们发现了企业及政府部门布局小程序的3大方向。

1.创业团队专注于小程序领域服务拓展

2.移动互联网企业利用小程序拓展业务

3.传统企业及政府部门通过小程序提供互联网服务

获客易、留存难,小程序运营需要走向精细化

小程序的出现丰富了企业布局移动互联网入口的生态模式,小程序为企业提供了切入微信流量池的有效入口,但同时,小程序运营也存在着用户流失快、裂变风险大、用户唤醒难、同类产品多、审核规则严等一系列问题,在产品设计和运营推广上,也与APP或公众号的产品运营方式存在较大差异。

在《小程序运营实战指南》这本手册的编写过程中,诸葛io分析了几十个爆款小程序的产品特性,并与优秀的小程序运营者共同复盘了超过100个小程序运营活动和运营方案,在这个过程中,发现产品设计要围绕“产品轻量化”、“功能社交化”、“应用场景化”3个共性,在实际运营中要学会利用数据驱动的方式,优化运营方法,并建立小程序用户留存的外延环境。

在运营推广方面,小程序提供了丰富的流量入口,但为了避免对用户的打扰,限制了小程序主动触达用户的方式,小程序获客易留存难已成为行业共识。

获客1000流失800,这并不是运营的错,也不是产品的错,而是小程序的低门槛获客带来的后遗症。而运营者需要做的,是在海量新客中留住高质量用户,为后续的盈利及长期运营提供基础。

以诸葛IO的小程序分析功能为例,能够根据用户ID识别用户的来源渠道以及用户的后续行为,通过事件的设定进行用户行为路径分析、漏斗转化分析,并根据分析结果进行用户筛选分层。

通过精细化运营方式做用户分层,挖掘高质量用户,但为了保持高质量用户的黏性和使用频次,需要建立小程序的外延机制,利用公众号、社群、APP、模板消息以及EDM、短信等营销方式唤醒用户。

小程序红利仍在,但挑战加剧

小程序发布于2017年1月,发力于2018年1月,一年半的时间里,小程序经历了很多的质疑,有颠覆论、风口论,也被看做是一时的热度,但经过官方的90次重大更新,小程序已然成为企业互联网布局不可或缺的一环。

无论是互联网企业还是拥抱互联网的传统企业,无论是服务导向型企业还是产品导向型企业,互联网提供给我们触达用户的6大有效渠道,形成一个完整的用户服务生态。

官方网站、自媒体平台、广告推广、微信公众号、小程序、APP/商城/社区等不同类型的服务主体,构成了一个用户通过互联网接触企业服务或品牌的有效渠道矩阵,小程序相比其他形式,为用户提供了一种轻量化的产品体验方式,基于微信社交关系传播的特点也为企业带来低成本流量,所以,小程序成为目前企业布局互联网生态的重点方式。

移动互联网早已过了野蛮生长的时代,小程序红利期仍在,但用户并非是3年前的用户,小程序所要面临的,是在新生阶段就要面对成熟用户,在此情况下,数据驱动的精细化运营,才是企业发展小程序的核心思路。

下载完整版《小程序运营实战指南》手册,请关注诸葛io微信公众号“诸葛io数据教练”获取,或者扫码直接领取!

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