突发而至的新冠肺炎疫情，打乱了全社会在春节的正常生活节奏，同时，也让毫无准备的广大中小企业面临严峻的考验。对部分企业来说，疫情之下甚至面临生死存亡之战，这一仗应该怎么打？
日前，360智慧商业旗下360商学院联合多位优质讲师，开展“因爱前行 助力中小”的公益直播，解决中小企业面临的困境，帮助其更好的应对疫情。在2月7日的直播中，星河岛联合创始人顾丰就从多个角度，详解了疫情下中小企业如何变革、求生存。
顾丰认为在当前的逆境下，中小企业家应该具备必胜的信念与担当，优秀的企业在疫情中会完成迭代升级。同时，她还指出助力中小企业升级的四大思维以及六大关键点，为中小企业在疫情中立足当下、放眼未来提供了有效指导。
01：中小企业主要保持积极心态
中小企业主大多都是创业者，本就是在没有鼓励、不被理解、没有进展的情况下负重前行，此次疫情对他们来说无异于“雪上加霜”。此时保持积极的心态至关重要，因为所有成功的创业者都是充满希望、信心坚定的人，先处理心情才能更好的处理事情。
面对疫情，中小企业主应该做哪些积极的思考，将坏事转化为好事？
顾丰表示，首先，困境对企业团队是一次筛选的过程，那些能够做到自律，与企业同舟共济的同事将会脱颖而出。而在顺境时，企业难有这样的机会去检验整个团队。
其次，困境是一个逼迫企业成长的机会。目前中小企业感受到的巨大压力主要是来自于房租、人工等刚性成本，抗风险能力较差。在疫情之下，中小企业主会受迫改变思想，这是企业转型成功的前提，在此基础上倒逼企业完成平台化、电商化等升级，在危机中成长，找到生存发展之道。
再次，中小企业主要能够不被裹挟、独立思考，不被媒体、大众舆论所左右，保持平稳的心态，同时高度自律，学会“在奔跑中调整姿势”，安静的做好企业自身的管理。穷则独善其身，达则兼济天下，在能力范围内，尽自己的社会责任。
02：转变思维 助力企业升级
在疫情之下，中小企业主调整好心态后，也需要提升思维格局，助力企业升级，顾丰认为中小企业主需要具备用户思维、平台思维、跨行思维以及产业思维。
首先是用户思维，此次新冠肺炎疫情给人们生活消费观念带来了不小的变化，同时也会有很多创新的机会诞生。中小企业需要分辨用户行为模式在疫情前后有哪些差异，然后根据用户的需求调整产品规划、营销规划等，先解决用户从哪里来的问题，才能解决利润从哪里来的问题。在产品结构中，要完善入口产品、粘性产品、盈利产品、延伸产品的布局，充分利用资源做到现金流最大化。
其次是平台思维，中小企业要用平台思维将成本节流，把公司向平台转化，把业务员向合伙人转化，把部门向创业单元转化，把制度向协议转化。在节流、增收的同时，激发企业的潜力。
再次是跨行思维，中小企业主要明确企业有什么资源，可以解决别人的什么需求。同时，在行业内，如果你有的资源别人也有，你缺的别人也缺，就需要到行业外去找机会，这就是跨行思维。近期盒马宣布接收云海肴青年餐厅的待岗人员，就是很好的一个双赢范例，云海肴缓解了员工成本压力，盒马也获得了亟需的人力。
最后是产业思维，中小企业需要从产业链上去看问题，如果认为认为一个行业会有巨大的需求，特别是当这个需求不需要深刻的洞察、直线思考就能获知的时候，一定不要急着去提供需求，而是要向上试试，看能不能做他们的上游。
03：放眼未来 抓住6大关键点
最后，谈到具体的做法，中小企业在疫情之下应该如何去做呢？顾丰认为抓住“降本节流”、“开源增收”、“政策法规”、“目标绩效”、“远程办公”、“商业模式”这6大关键。
在降本节流环节，一定要控制支出，所有与保生存求发展没有直接关系的开支都要谨慎评估，不能产生价值的钱坚决不要花，把成本降到最合理，守住用户，保住技术的成本即合理成本。而面对资金压力，对内要和合伙人、高管分担，对外要和上下游分担，做到什么程度合适？顾丰表示可以保证6个月的现金流就可以。
第二个关键点是开源增收，首先可以借鉴上面的四个思维去寻找增收机会。其次，对内全员总动员，在线下销售受制约的情况下，员工需要尽快找到线上销售的渠道和方法，比如借力短视频等。但要注意做好全媒体营销布局，毕竟在目前的疫情态势下，试错的成本也不低。
第三个关键就是目标绩效。疫情爆发前几乎每个中小企业都制定了2020年的年度目标和工作计划。随着疫情突发，需要企业主适时修订相关目标和计划，任何时候都不能让团队觉得没有目标。尽管目标变了，计划改了，但是要严格遵循新的目标前行。疫情过后就是产品和服务集中交付之时，要为下一步发展做好准备。
第四要实时关注政策法规，主要关注劳动用工政策、扶持政策以及法律风险三个方面。特殊阶段劳动用工政策一定要清晰，严格执行国家政策；扶持政策也要了解，该得到的补贴扶持一定不要漏下；做好法律法规的自检，以往业务合作中存在的法律漏洞要积极补缺，防患于未然。
第五要积极响应各地疫情防控的举措，解决好远程办公的问题。远程办公也需要每天有工作任务、工作日志，同时约定好协作的方式，提升协作效率，在家办公也不能放松每个人的自我管理。
最后就是商业模式，中小企业必须在这次疫情中思考商业模式的问题，比如如何脱离对线下场景的依赖，如何降低刚性成本、如何减少对经营环境的依赖、如何建立更多的业务线等，这些都需要企业主从商业模式的视角来思考和研判。
顾丰表示，疫情终将会过去，但过去之后，有的人依然停留在原地，有的人已经迭代升级。今天所有的经历都会给中小企业，给我们个人带来成长。2020年，中小企业必将会迎来崭新的机遇，谁能抓住谁就是胜利者！
更多阅读：
