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新的欧盟数据保护和隐私条例给营销人员手机个人数据换取免费个性化服务带来了挑战。为了确定人们是否愿意放弃个人数据换取个性化体验，SYZYGY调查了德国、英国和美国的成年消费者。
调查发现：
信誉不足，德国企业付出高昂的代价。德国消费者普遍认为企业滥用或泄露个人数据。1/4的德国人在过去12个月停止使用某个网络服务或零售商，因为不信任他们（25%），这数字在英国和美国分别是36%和35%。56%的德国人认为品牌和服务对他们的数据了解太多，55%的英国人和54%的美国人也这么认为。38%的德国人不知道新的数据保护条例，相比之下，英国人的认知度更高（28%）。美国人（79%）对GDPR 的了解最少。
不会出售，德国人比美国和英国人更重视个人数据。67%的德国人不会以任何价格出售他们的个人数据，即使是自己喜欢的品牌。英国和美国分别有52%和55%的消费者这么表示。对于那些考虑将个人信息出售给最喜欢的品牌的德国人来说，平均价格是140欧元，比英国和美国（130欧元）都高。
个性化营销在德国或成为神话。如果有自由选择权，只有14%的消费者认为放弃个人数据换取个性化体验是一种值得付出的代价，在英国和美国，24%和21%的消费者这么认为。只有17%的德国人认为放弃在线匿名以换取个性化体验是值得的，则个数字依然低于英国（21%）和美国（18%）。
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