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Phocuswright:旅游营销指南报告

Phocuswright发布了“旅游营销指南报告”,介绍了美国网络旅游和网络旅游营销的现状。

目前,网络休闲和网络商务旅行占美国旅游预订的2/3以上。随着网络旅游的增长,越来越多的游客通过网络渠道购买和预订旅游产品,而这种趋势和旅游营销是一致的。

美国网络旅游市场已经成熟,增长将放缓,但是规模仍然可观。2018年网络休闲和网络商务旅行(无旅游政策的企业)市场将超过1700亿美元,占旅游预订的47%。

随着网络预订的增长,网络广告支出也在增长。目前,超过半数旅游营销支出投向网络渠道(61%),包括所有旅游供应商,航空公司、酒店、汽车租赁,以及网络旅游销售公司和旅游产品聚合平台等。但是,有些分支在广告支出转向网络方面更快,例如网络旅游公司(73%)。

游客选择旅游网站和设备方面,航空公司品牌更具竞争力,也是游客预订机票的最常用方式。超过3/5的游客使用航空公司网站和应用。但是,网络旅游代理平台(OTA)则更受年轻人的欢迎。过夜游客更喜欢搜索和OTA。酒店品牌网站和应用、网络旅游中介在千禧一代游客中十分受欢迎。另外,越来越多的游客使用移动设备发现旅游胜地并购买旅游产品,使用智能手机购买机票和住宿的游客分别占37%和43%。

包括PC和移动在内的网络媒体在游客进行决策的影响越来越大。71%的美国游客表示,在计划最近一次旅游时能回忆起看过的网络广告。搜索广告的回忆度和点击率最高,特别是在35岁以下的千禧一代中,其次是旅游聚合平台和OTA上的广告。

 

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