移动购物的出现，以及免费送货的好处令网上购物越来越方便，以至于2011年该市场的表现非常不俗。
2011年整年消费者的数字钱包贡献了1615亿美元，而仅仅最后三个月就贡献了497亿美元。
总而言之，据市场研究公司comScore的数据显示，2011年电子商务支出较2010年增长了13％，其中第四季度在线购物支出较去年同期增长了14％。
comScore公司董事长Fulgoni说：“2011年第四季度网上零售的表现表明，这又是表现甚好的一年，较上一年相比，每一季度都有两位数的增长。价格和便利性仍然是电子商务价值驱动的关键因素，除非这些条件发生改变，相信2012年会有更多的渠道转向网络，甚至还会在目前的增长趋势上继续加速。”
comScore称，第四季度的零售支出增长主要依靠10个不同的消费日，平均每天都有10亿美元以上的在线支出，其中包括网络星期一，大约占电子商务支出12.51亿美元。该研究公司认为这一增长部分归因于消费者越来越多地通过平板设备或智能手机进行购物。而这也是2011年及未来几年的发展趋势。
消费者同样也没有放弃免费送货的优惠，因为电子商务交易中包含免费送货的交易比例也上涨至52%，创下新高。“数字内容订阅产品”较去年同期增长了18％以上，是今年表现最出色的类别之一。亚马逊和苹果显然对这一趋势有很大的推动力，因为这两家公司已经出售了大量可以消费数字媒体的移动设备。
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