技术研究公司Gartner发布了一份名为“市场趋势：第二屏用户将促进社交电视活动”的报告。报告中指：未来两年，便携式平台将促进社交电视消费者行为。
报告认为，社交电视活动能够提升消费者电视体验价值，提供增加新用户、推动参与和开启新广告机会的机会。
Gartner认为部分这种体验现正处于被结合进主要通过伴侣设备分发的整体社交电视体验，而这些努力已开始在消费者接受方面结果。此外，智能手机、平板电脑等的增长及快速普及以及消费者社交网的发展和普遍存在，导致消费者社交活动与电视体验的第一步集成，现在正转向能被硬件厂家、内容提供商和广告商用来获取消费者注意力的扩展的活动。
不过，Gartner指出，只有在他们配备定制内容、交互应用和忠诚计划的前提下，这种情况才能出现。内容集成、社交互动和忠诚计划是构成社交电视体验的关键活动，电视和视频内容提供商（如有线电视公司）有很好的机会用社交电视瞄准重度用户，以降低可能的用户流失。由于社交电视服务尚未被一种解决方案控制且市场远未饱和，利用此机会恰如其时。
今后，新一代的社交电视将越来越注重观众的用户体验。
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