MAGNA Media Trials和PatientPoint的研究表明，与其他渠道相比，消费者更喜欢在医生办公室看到教育信息
研究发现，与网站和在线健康门户网站上的广告相比，在医疗保健提供商（HCP）办公室播放的广告获得的信任度最高可达16%，而网站和在线健康门户网站是第二受信任的沟通渠道。
研究显示，制药品牌可以从符合受众渠道偏好的战略信息传递方法中受益，例如，将HCP环境中的广告与社交媒体广告结合起来，以吸引成年Z世代（19%），同时将HCP广告与制药公司或品牌网站广告结合起来，以吸引千禧一代（16%）、X世代（13%）和婴儿潮一代（10%）。
对可信赖性的关注是制药广告主确定的一个机会领域。该研究表明，制药品牌可以通过减少广告频率和强调为教育和可操作目的而设计的清晰、透明的信息来提高效果。
透明度是在社交媒体渠道上获得信任的主要动力，患者希望品牌商披露潜在风险以及治疗替代方案。这些结果表明，基于信息和跨渠道策略的正确组合有可能提高广告效果。利用医疗保健提供者的办公室将处方药广告置于可信赖的健康信息来源（55%），以及最值得信赖、最合适（84%）、最相关（5861%）和最受患者青睐（55%）的环境中。
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