在互联网上查看医疗信息变得愈加普遍，根据Kantar 2013年1月份的研究，2012年87%的美国网民在网上查找医疗和健康信息。
推动网民在线查找医疗信息的其中一个原因是人口结构的变化，婴儿潮时代诞生的人目前正以一天8千人的速度跨入65岁，跟上一代人的传统医疗模式不同的是，这些人对新技术比较熟悉，而且倾向于研究他们的医疗选项。
另一个推动人们在线寻找医疗和健康信息的因素则是不断上涨的医疗成本。高额的医疗费用让越来越多的病人减少了对医院和诊所的访问次数，不少人甚至取消医疗治疗。NPR去年的调研发现，3/4生过病的人表示费用是非常严重的问题，将近一半的人表示当面临着这些高额的成本时，他们退缩了
Gallup 2012年12月发布的报告确定了这个信息，3/10的消费者表示在过去12个月内，他们因为成本问题取消了治疗。尽管2007年到2012年间这个比例保持平稳，但这个从2004年开始上升的趋势还是非常引人注目。
费用是用户使用医疗网站的一个重要因素，很多用户在网上使用那些可以帮助他们估计医疗支出的工具。2012年2月份，Deloitte的调研发现53%的医疗信息寻找者表示他们会使用那些可以为他们提供估计特定的治疗和服务价格工具的网站。病人们同时也表达了对医生和医院的服务质量进行满意度评价的网站的需求
199it编译自eMarketer
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