Retail TouchPoints:2023年假日指南

2023年将是一个什么样的假期?

虽然没有人能准确预测第四季度将会带来什么,但对于零售商来说,我们似乎正处于一个相对稳定的季节。

在过去几年里,零售商收到了各种各样的信号,但假期的表现相当强劲。今年有通货膨胀等不利因素,但消费者信心非常高,市场正在对此作出反应。人们的感受有一个很好的指标,那就是旅游又回来了,这也意味着实体和体验式零售将非常重要。由于所有这些原因,送礼可能比过去的奢侈购物更实用,尽管支出仍然是有限的。

不确定的经济环境意味着,零售商将需要从每一次假日季的互动中尽可能多地榨取价值。零售商应该关注的一些关键领域包括:

定价和促销策略:虽然全店或全站范围的促销可能会带来大量流量,但它们比更有针对性的促销更有可能侵蚀利润,无论是从促销的商品还是从获得这些优惠的客户群来看;

将新客户转化为回头客:虽然这是全年的任务,但在假日期间需要加强,因为消费者会更频繁地“试用”新品牌;

利用较长的假期:聪明的零售商可以利用较长的假期进行促销和库存调整(如果需要的话),还可以缓解店内和在线零售系统面临的销售高峰。


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