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JD Power:2011年无线智能手机消费者满意度研究 Apple第一

根据JD Power的调查,Apple在满意度方面高居美国智能手机榜首。Apple以838分的成绩傲视群雄,尤其在操作和功能的易用性方面。HTC位居第二,然后是三星、摩托和RIM。诺基亚表现比较平庸,只有721分。比Palm还糟。

在对智能机钟爱的特性方面,轻的智能机比重的智能机更受青睐;用户评价智能机的指标有表现(35%)、易用性(24%)、功能(21)和外观设计(20%)。

该研究也反映出用户倾向4G连接功能。

 

 

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