据外媒报道，在新冠肺炎大流行期间，汽车行业发生了巨大的变化，并且根据J.D. Power的说法，令人惊讶的是，这场大流行实际上让司机更加忠于他们已拥有汽车背后的制造商。当地时间周四，这个有影响力的组织发布了其2021年品牌忠诚度研究。
根据J.D. Power的数据，该研究“衡量了选择购买他们以旧换新同一品牌汽车的购车者的百分比。”对汽车公司来说，好消息是，这场大流行提高了消费者对它们的忠诚度，因为司机依赖于他们跟经销商之间已有的关系并对熟悉的品牌更加信任。
那么，主流汽车制造商的表现如何呢？据悉，斯巴鲁已经连续第三年以61.8%的得票率高居榜首。进入前五的其他主流品牌包括丰田(61.1%)、本田(59.3%)、Ram(56.8%)和福特(53.9%)。
至于高档品牌中，雷克萨斯排名第一，占51.6%。其次是保时捷(50.2%)、奔驰(47%)、宝马(45.6%)和奥迪(45.5%)。而进步最大的品牌是讴歌和马自达–前者增长了7.1%，后者增长了5.9%。
那么为什么会出现这种情况呢？在过去的18个月里，消费者很多时候不大可能直接去经销商那里，他们会在网上订购或远程购买。所以他们似乎更愿意跟熟悉的经销商和品牌做生意，而不是尝试新东西。
这是J.D. Power第三年发布美国汽车品牌忠诚度研究。这项研究的结果还包括了所有被司机交易的车辆。此次报告的交易数据时间范围为2020年6月至2021年5月。
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