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MBLM:2021年疫情期间品牌亲密指数报告

MBLM发布了“疫情期间品牌亲密指数更新”。大约一半的消费者表示,在新冠疫情期间他们已经停止使用某个品牌。因此,品牌在消费者心目中的地位至关重要。

根据对3000名年龄在18-64岁的美国成年消费者的调查结果,亲密度指标衡量了这些消费者与品牌的关系以及这种关系的强度。该指标以1-100分的形式体现。

在新冠大流行期间,苹果公司以73.7的品牌亲和力保持在榜首位置。亚马逊(63.6)位居第二,而迪士尼则提升4位,排在第三(56.9)。

在零售业,Target今年进入了十大品牌亲密度排行榜。凭借56.8的品牌亲和力指数,这家零售商进入榜单,排名第四位,而其长期竞争对手沃尔玛(Walmart)则下降了3位,排名第七(55.2)。与此同时,好市多以54.9分排第八。

同样值得注意的是,谷歌的品牌亲密度为54.6分,现在排名第十。另一方面,YouTube已经连续第二年保持在第五(56.1分)。

根据性别,男性消费者将YouTube排在榜首,三星和苹果排在前三位。女性把苹果排在第一,其次是亚马逊和Target。

其他研究重点

  • 苹果在18-34岁和35-44岁的消费者以及收入在3.5万美元-10万美元之间的消费者中排名第一。
  • 对于45-64岁的消费者来说,亚马逊仍然是排名第一的品牌,其次是苹果。
  • 媒体和娱乐再次保持了美国行业类别的最高地位。其行业平均分为50.2,远高于整体平均分38.3。
  • 尽管科技与电信在行业排名第四,平均分为45.6,但没有这个行业就无法生存的用户增加了59%。

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