JOTW发布了新报告“2021年战略传播报告”，调查了300位从事传播、公共关系和公共事务的专业人士，其中97%的受访者来自美国；88%的受访者有11年或以上的工作经验；62%的受访者从事内部传播；受访者来自十几个不同的行业。
研究发现：
- 企业比以往任何时候都更重视传播。80%的受访者“同意”或“强烈同意”企业更加重视传播。在具体职能方面，绝大多数受访者认为员工传播（93%）的重要性比大流行前有所提高。
- 优先事项太多。传播和公关专业人士面临的前三大挑战是“太多的优先事项”（40%），“消除噪音”（37%），以及与“不懂传播的领导者”合作（36%）。
- 媒体关系斗争。60%的受访者说与媒体的关系更加紧张了，约35%的受访者表示情况大致相同。
- 赞助内容的可信度。62%的传播专业人士表示，赞助内容在某些时候是可信的，这取决于消息源。41%的受访者表示他们的企业至少涉足过赞助内容，与“从未”购买付费内容的人（40%）相当。
- 品牌在政治或社会问题上的立场。21%的受访者认为品牌应该“经常”或“总是”在政治问题上表明立场；43%的受访者认为品牌应该“经常”或“总是”在社会问题上表明立场。
- DE&I计划。66%的受访者表示，他们的企业有正式的DE&I（平等与包容 Diversity, Equity & Inclusion）计划。其中许多已经实施多年。只有13%的受访者表示他们的企业为应对2020年的社会动荡而创建了一个正式的DE&I计划。
- 测量是成功的一半。60%的受访者“总是”或经常”测量自己的传播工作。另有30%的人有时会测量自己的工作；10%的受访者很少或从不测量结果。
- 通信技术。74%的受访者表示，整个行业的通信专业人员的技术技能介于“好”和“优秀”之间。
- 报告结构。大多数受访者目前向首席执行官（21%）、首席营销官（20%）或首席传播官（22%）报告。
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