线下广告渠道推动了在线销售，反之亦然。一项新研究报告发现，采用全渠道营销策略的企业与未采用全渠道的企业相比，可以将投资回报率提高32%。
Analytic Partners、Omnichannel和Brave New World的最新ROI Genome报告针对全球大流行带来的变化以及随之而来的消费者行为变化对全渠道营销进行了研究。
最大的变化之一当然是在线购物的增长。研究发现，品牌正在利用电子商务与客户保持联系，同时提供灵活性。通过更强大的电子商务平台可提高绩效。
报告援引了一个改变其战略的品牌，了解到尽管所有媒体和营销都是全渠道的，但某些媒体渠道对电子商务业务的影响要大于其他渠道。通过优化支出以最大化并进一步推动其电子商务业务，该品牌能够通过增加电子商务投资来保持5800万美元的潜在收入，同时保持整体支出不变。
事实证明，亚马逊是投放广告支出的明智之地，而不仅仅是因为明显的在线效果。付费亚马逊展示广告带来的增量销售影响中，近一半（48%）是非亚马逊销售的光环收益。这是因为消费者经常将亚马逊用作比较购物引擎，在其他地方购买商品之前也会先在亚马逊检查价格和评论。
研究指出，这凸显了对每个渠道如何影响生态系统中其他渠道的清晰理解并全面了解各种营销因素的相对重要性至关重要。实际上，仅衡量一个渠道的品牌就有可能大大低估了投资回报率。
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