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S2 Research:营销人员、代理机构和新冠病毒

S2 Research发布了新报告“营销人员、代理机构和新冠病毒”。大多数的内部营销人员(58%)认为,在接下来的6-12个月里销售现有的产品和服务将非常重要;更少的受访者(43%)对销售新产品持同样的看法。该报告探讨了新冠肺炎对内部和代理机构营销人员的影响。

研究发现,营销人员正在利用社交媒体专注于留住现有客户,而不是获得新客户。因此,与老客户重新联系比与新客户联系更重要,分别有76%和72%的受访者认为这些非常重要。另一方面,3/10的受访者(31%)表示,销售新产品和服务的优先级较低,特别是选择1(7%)或2(24%)(1=不重要,4=极其重要)。

更重要的是,大多数的受访者(65%)认为,在接下来的几个月里,提高公司或品牌的知名度将是极其重要的。益普索之前的研究发现,94%的美国人认为同情心对社会运转很重要, 8/10的消费者(81%)认为品牌在应对流行病时表现出了同情心。考虑到这一点,营销人员显然预计有必要继续保持这种高标准的品牌知名度和传播力。

当谈到价格和需求时,近1/3的受访者(32%)认为未来几个月他们的服务价格可能会下降;近一半的受访者(47%)认为未来6-12个月的需求可能会增加。

就市场研究而言,绝大多数人都认为它将在不久的将来成为营销的重要组成部分(72%),它将帮助营销人员了解受众发生了怎样的变化(72%)。


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