报告：美国消费者在冠状病毒流行期间的情绪

Resonate发布了新报告“美国消费者在冠状病毒流行期间的情绪”。研究向近5000名消费者提出了100多个问题，以评估美国公民如何看待和适应当前的危机。

零售行为

关于零售行为，调查的回答如下：

• 55%的受访者更有可能在未来90天内在网上购买产品。
• 41%的受访者更有可能在网上购买食品杂货。这些服务可能会带来长期收益。
• 预计外卖量将大幅增长38.81%，人们继续“呆在家里”，这一数字可能还会增长。
• 只有10%的受访者更有可能在未来90天内订阅送餐工具包等服务。
• 21%的受访者有可能取消现有的订阅服务。
• 亚马逊在这段时间里取得了巨大的收益，44%的受访者增加其使用量，46.25%的受访者保持不变。

消费者行为

至于消费者情绪和行为方面，调查的回应如下：

• 80%的受访者更担心自己的财务状况而不是身体健康。
• 2/3的受访者（65%）在过去的一周里离开家1-3次去商店、餐馆或其他零售场所。
• 18%的受访者曾这样做过4次或更多次。
• 只有17%的受访者根本没有离开家。

财务计划

• 61%的消费者由于冠状病毒流行减少了支出。
• 34%的受访者不太可能翻修或翻新他们的房子。
• 32%的受访者不可能买房。
• 24%的受访者不太可能申请个人贷款。
• 20%的受访者根本不太可能利用新的金融服务。

旅行计划

• 因冠状病毒而取消机票或酒店预订的受访者中有15%已经重新预订了。
• 2/3的受访者（67%）认为，他们的旅行活动至少要到2020年秋季才能恢复正常。
• 26%的受访者预计要到2021年或更晚才会实现旅行计划。

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