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SheerID:55%的消费者对冠状病毒大流行感到焦虑

199IT原创编译

不稳定的情绪

调查显示,受冠状病毒影响最严重的消费者感到担忧。55%的受访者觉得大流行让他们感到焦虑。护士(61%)和教师(63%)更有可能这么认为。

45%的受访者感到沮丧,许多人(40%)感到不知所措。大流行负担最重的是教师和学生(50%)、急救人员(46%)和护士(49%)。令人惊讶的是,高年级学生的不堪重负程度最低(20%)。

消费者希望品牌如何提供帮助

当被问及品牌如何提供帮助时,68%的受访者希望品牌向医务人员提供直接支持项目捐款;67%的受访者希望品牌向失去工资的人捐款。

72%的护士和74%的老年人希望品牌向支持医疗保健职业的项目捐款。69%的教师和74%的老年人希望品牌向提供紧急医疗用品的项目捐款。

另外,当直接被问及是否希望在未来90天内获得折扣时,88%的人表示愿意。

品牌如何通过个性化优惠产生影响

98%的受访者希望听到专为处于职业或各人生阶段的人提供的促销活动。89%的受访者认为个性化的优惠将对他们与品牌的关系产生积极影响。

消费者感对个性化优惠的感情

超过58%的护士、急救人员、教师、老年人和军方表示,个性化的服务让他们感到“受到重视”。在所有消费者中至少有2/3认为这些优惠让他们“感激”。

消费者想要有意义的促销

超过60%的受访者认为免费送货最有吸引力,学生(65%)、高年级学生(69%)和教师(68%)更可能这么认为。

超过一半的消费者表示,购买时打八折是最有吸引力的。BOGO在护士(54%)、老年人(52%)和军队(54%)中最受欢迎。免费赠送是大学生(54%)和护士(52%)最想要的促销方式。

个性化服务如何影响消费者参与度

1/3或更多的消费者表示,收到个性化的优惠会让他们购买以前从未购买过的品牌,护士(47%)和教师(44%)更可能这么做。

超过60%的消费者表示,个性化的优惠将使他们向朋友和家人推广该品牌。

个性化优惠和帮助他人

在收到个性化报价后,超过90%的消费者会将其与其他人分享。

大多数消费者通过短信和社交媒体分享他们的个性化优惠。高年级学生的首选方法是转发电子邮件(59%)。

即使有社交距离,超过1/3的消费者将当面分享个性化优惠,急救员(52%)和护士(54%)更愿意这么做。

199IT.com原创编译自:SheerID 非授权请勿转载

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