NPR和爱迪生研究公司（Edison Research）发布了“2020年智能音频报告”。截至2020年春季，1/4的美国成年人（24%）拥有智能音箱，高于2019年的21%。
自冠状病毒爆发以来，36%的智能音箱用户更多地使用设备听音乐和娱乐；55%的用户保持其使用量；只有1/10的用户（9%）减少了使用量。这些数字与受访者最近使用智能音箱收听新闻和资讯的情况密切相关（分别为35%、56%和9%）。
自疫情爆发以来，有一半的18-34岁的用户更多地使用智能音箱来听音乐和娱乐（52%），接收新闻和信息（50%）；55岁以上的受访者中只有18%和16%的受访者使用智能音箱。
2020年春季的调查发现，近2/3的成年人（63%）曾使用过语音助手，其中智能手机（51%）是最常用的设备。在使用语音助手的受访者中有一半的人（52%）表示，他们每天至少使用一次，高于年初的46%。
与此同时，随着普及率的提高，拥有智能音箱的美国人数量从2019年的5300万人增长到今年的6000万人左右。更重要的是，只有一个智能音箱用户比例从52%下降到47%，而拥有三个或更多智能音箱用户比例从21%上升到29%。
与智能手机或平板电脑收听音频相比，美国人最有可能使用智能音箱来收听音频的比例从19%上升到23%。智能音箱用户通过其设备播放音乐的可能性比智能手机语音用户高34%。前者查看时间的可能性比后者高22%，设置提醒的可能性比后者高21%，设置定时器或闹钟的可能性比后者高18%。
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