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Compuware:85%的用户喜欢移动APP胜于移动网页

移动互联网初期,一个纠结的问题是做移动app好还是移动网站好,当然各有各的优点和缺点,这个跟不同的网站业务也有很大的关系,但 Compuware的调研发现85%的用户亲睐移动APP远远胜于移动网站

在用户看来,移动APP最显见的好处是方便(55%),快速(48%),易于浏览(40%)

Compuware的调研还发现用户对移动APP的期待甚高,42%的人认为移动APP的加载速度比移动网页要快。36%的人则认为两者一样快,23%的人才会认为移动网页比app快

智能手机用户期望的app的平均加载速度为2秒,28%的人认为移动app应该在1秒内加载完成

56%的在人在过去半年中遇到过移动app的使用问题,这些常见的问题有奔溃或假死(62%),打开慢(47%),完全打不开(40%)

如果初次使用app时,该app无法正常工作,79%的人只会再试一两次,只有16%的人会尝试多次。糟糕的app体验无疑将用户排除在外。

Xtreme Labs的调研发现1/3的美国顶级零售商没有拥有app,而拥有app的却也往往功能乏善可陈。这些IOS应用的平均评分为2.9分(满分5分),而Google play上面只有2.2分

在iOS上面最常见的抱怨是缺少功能(26%),频繁崩溃(23%)和糟糕的设计(22%);Android上面的用户也会遭遇类似的问题,崩溃是最常见的抱怨(33%),然后是app并没有如愿工作(26%)以及缺乏功能(25%)

Compuware的数据来自英国,美国,法国,德国,印度和日本的3534位智能手机用户的调研

via:http://www.datatmt.com/archives/39091.html

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