社交游戏如何最大化玩家的终身价值?

假设你正在开发一款社交游戏,现在准备从中盈利。

那么你应该考虑哪些问题?谁会真的在游戏中买东西?你在游戏中的投入能够换来多少回报?

这些都是社交游戏开发者会提到的问题,答案只有一个:看情况。我知道这个答案太笼统了,但事实就是如此。因为可行与不可行之间的微妙平衡就是要取决于多种变量,例如:游戏类型、市场、时机、游戏玩法、营销预算和病毒渠道等。

社交游戏不可避免地需要依赖变化无常的社交网络平台。对此初创游戏工作室能做的就是保持敏捷性,并在加大投入之前进针对营销活动进行a/b测试。这不但可以帮助你节省时间和金钱,还可以让你收集到可用于优化产品的即时数据。

virtual goods(from blogspot)

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尽管如此,你仍得考虑以下一些情况:

*你提供的必须是有意义的虚拟商品

不能因为你已经创建了一款社交游戏,并且在其中的商店中填充了你自认为很棒/很酷的东西,就指望玩家会为其掏钱——无论你的游戏中有多少用户。虚拟商品必须有助于增强与游戏相关的用户体验,而为了做到这一点,你得先明白其中原因。为何玩家会在游戏中购买某项虚拟商品?只有理解了玩家的购买动机,你才能更好地将其整合到社交游戏中。

损害商品能否热卖并无一定的准则。

虚拟商品的需求和人气要取决于你开发的游戏类型。不要局限于“赌场积分”、“农场游戏中的种子”这种常规设想,而要想想“有机会赢得头等大奖的彩票券”或“农场的超级化肥”等有助于增强玩家体验的虚拟商品。

设计师应确保游戏中的虚拟经济并非事后添加的内容,而要在一开始就将其视为游戏玩法和用户体验的一部分进行考虑。

*谁会购买虚拟商品?

调查研究显示,仅有一小部分玩家会真正在社交游戏中掏钱(游戏邦注:但这并不意味着非付费玩家就毫无价值)。

在一款普通的社交游戏中,2-4%用户会在其中消费。而在社交博彩游戏中,付费用户比例则可能高达6-7%。

付费玩家也同样各有特点,在此我们可以将其划分为5种类型:

*鲸鱼:终身价值(LTV)超过500美元

*鲨鱼:LTV达100美元的忠实用户

*海豚:仅在首月玩游戏时掏钱,LTV为20美元

*小鱼:仅消费一次,LTV为5美元

*浮游生物:从来不掏钱(在玩家群体中占比96-98%)

分析这些数据:

通过分析数据,你可以发现如何最大化游戏销售额。

由此我们可以得知忠实用户(鲨鱼)的价值比一次性消费者(小鱼)多25倍,也清楚如果玩家进行了一笔交易,他们就更有可能融入游戏中,也就更有可能再次购买虚拟商品。问题是:我们该如何将小鱼转化为鲨鱼?只有理解了这一点,你才能去探索将海豚转化为鲸鱼的方法。

总结:

人们为何购买虚拟商品?

在社交游戏领域,人们购买虚拟商品的一个主要原因就是加强自己的体验。强化自己的虚拟体验包括升级工具、节省时间、变得更强大、更好看等等。

为何要使用虚拟货币?

1)区分“价值”与“成本”的差别;

2)人们在潜意识中认为虚拟货币比“真钱”更“便宜”;

3)能够更灵活地引导用户行为;

4)创建一个经济系统并推广赠礼、分享、帮助等用户生成内容。

简而言之就是:

*让游戏获得更多用户(浮游生物)——获取用户

*将更多用户转化为消费者(浮游生物->小鱼)——转化

*让消费者掏出更多钱(小鱼->海豚)——留存

*取悦高消费用户(鲨鱼&鲸鱼)——增值

via:游戏邦/gamerboom.com编译

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