Bluecore：2019年零售电子邮件报告

Bluecore发布了“2019年零售电子邮件报告”，分析了从2018年4月到2019年3月电子商务品牌发送的超过32.6亿封电子邮件的性能。

电子邮件是网络营销中最有价值的组成部分

随着以人为本的营销趋势的出现，以及GDPR等新的隐私法对收集和使用数据提出了更高的要求，电子邮件已经成为比以往任何时候都更重要的资产。

Facebook和谷歌在删除第三方数据和调整广告算法方面的变化也降低了付费媒体营销资金的效率，这只会提高电子邮件对现代营销人员的重要性。

细分不是个性化的代理

在所有衡量标准中表现最好的电子邮件有一个共同点：它们与收件人极其相关。这种相关性可涵盖从电子邮件中包含的内容，产品推荐和电子邮件发送时间等。零售商只有对个人客户和他们搜索的产品之间的互动有强大洞察力，才能实现这种水平的个性化。

季节性不仅仅是一次性飙升

零售是季节性的业务，这种季节性会影响电子邮件的性能。尤其是下半年，充斥着黄金日、返校季和网络周等购物假期，这对零售商来说尤为重要。零售商应该利用这些季节性事件来获得新客户，然后通过全年运行智能的、相关的电子邮件程序来巩固其忠诚度。

不是所有的顾客都是平等的

每个客户的个人收益，包括他们通常在零售商身上花费的金额，他们在该零售商的购买历史以及他们的生命周期价值，在电子邮件参与方面产生了巨大的差异。

长期观点带来长期回报

最成功的电子邮件营销计划着眼于长远。消费者会订阅，购买一次，然后迅速取消订阅，这种情况经常发生，不会带来任何长期增长，并使利润率的挤压给企业带来更大的痛苦。

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