尽管在线和离线数据越来越多，但是，3/5的消费者认为品牌和营销人员无法有效地定位自己。
BlueVenn调查了美国和英国营销人员如何利用数据、未来趋势和消费者的想法，并组成了“2017年Data Deadlock”报告。
报告发现，虽然可用数据越来越多，但是，营销人员仍然没有针对消费者提供有效的广告内容。
同时，BlueVenn发现，虽然营销人员没能有效利用数据，消费者对有针对性的内容和广告却越来越开放。
网络购物时，近半数消费者希望电子商务网站能够根据自己的口味和兴趣重新组织商品（46%）。
目前，营销人员没能提供有针对性的内容，主要是由于对复杂工具投资不足。87%的营销人员表示，除非使用正确的工具，否则不可能有效地分析消费者数据。
营销人员在有效利用数据方面仍然存在问题，很多营销技术提供商忽略了基础数据，并将数据管理的工作留给了其他人。因此，客户数据平台成为一项令人兴奋的新兴技术。
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