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Worldpay的新调查显示，高街零售商应考虑让消费者使用生物识别进行店内支付，显示了零售商在满足当今数字购物者的需求方面所面临的压力。
苹果最新的iPhone支持面部识别技术，2/3的消费者希望能够使用生物识别进行店内付款（63%）。在使用身体部位付款时，69%的消费者表示希望使用指纹。但受访者也开始意识到脸（24%）、虹膜（33%）和声音（18%）等生物识别技术可用于支付验证。
智能手机支付日益普及，生物识别技术将推动移动支付的进一步增长。消费者越来越期待零售店像亚马逊这样的在线零售商一样，提供简单和便利的支付体验。
其他调查结果：
不要对便利性额外收费：66%的消费者表示，如果店铺对点击-收集收取额外费用，他们会放弃购买商品。
更喜欢向机器人支付：虽然老年消费者更喜欢人工收费，但是，年轻人更喜欢自动化。65%的消费者外出就餐时希望使用支付机器人，而不是等待服务员。
个性化，但不要过度：消费者希望在店内购物时获得有针对性的优惠，但是一个消息就足够了，不要过度沟通。
提升价值：消费者希望使用移动支付这样的技术来缩短排队的时间，但是，只有31%的消费者看到店内有近场支付客户端。
不要忽视年长消费者：年轻消费者一旦找到可以信任的品牌就会保持忠诚，但是超过35岁的消费者忠诚度更低。
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