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Logic:只有13%的用户乐意在智能手机上存储信用卡信息

根据Logic Group的调研,只有13%的英国用户乐意在他们的智能手机上存储信用卡信息。

多数用户因安全顾虑不乐意在手机上存储信用卡信息

Logic的这份报告再次凸显了用户对移动计算的不信任感。只有30%的用户相信大型的零售商会保护他们的个人信息安全。这个问题对于那些通过存储个人信用卡信息来提升重复购买的移动支付体验的网络零售商而言无疑是个大问题。只有1/3的用户表示他们乐意在手机上存储他们的会员卡信息。

Logic的这个研究主要基于1010位英国用户的调研。这些发现同样也得到了另一个来自eDigitalResearch的证实,edigitalresearch发现安全顾虑(52%),欺诈(40%),技术问题(35%)是非接触式移动支付技术的主要问题。

来自Vocallink的报告则发现在不使用移动支付的人群中,安全担忧和对技术信心不足是用户使用移动支付的主要障碍。40%的人表示他们不想存储信用卡信息在手机上,35%的人表示电话容易丢,32%则表示移动支付就是不安全。

当然也并非全是坏消息,VocalLink的调研还发现31%的智能手机用户已经在使用移动支付方式。

移动支付场景和方式仍然非常分散

目前移动支付市场选手众多,而且市场非常分散,每一种支付方式都只吸引了一小部分的群体。向朋友和家人支付最为流行(6%),然后是支付停车费(5%)。

在用户使用的移动支付方式方面,Paypal手机支付是英国用户使用最多的移动支付方式,使用率为64%,然后是移动银行应用,为40%。

When paying for items through your mobile phone or tablet, what applications/functions do you use to do this?

位置营销也需要跨越信用槛

基于用户的位置提供优惠是一个具有杀伤力的工具,但是Logic Group发现这个技术仍需要赢得消费者的信任。只有26%的受访者表示他们乐意自己的位置信息被用于提供相关的忠诚度优惠信息。即便在那些相信零售商会保证他们信息安全的用户中,也只有46%的人热衷接受这类位置优惠。

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