Return Path：2017年电子邮件客户端体验报告

199IT原创编译

根据Return Path最新的电子邮件报告，2016年5月-2017年4月，55%的电子邮件是在移动设备上打开的，几乎是2012年的两倍（29%）。

Return Path的调查还发现，61%的电子邮件被完整阅读，即至少查看7秒钟。在移动设备上查看的电子邮件中，有64%被完整阅读；在PC上，这个指数只有45%；网页查看电子邮件中，完整阅读的占61%。

另外，PC端（30%）电子邮件放弃率是移动设备（15%）的两倍。

从整体上来看，大多数邮件阅读时间是8秒钟以上，约1/5看了2-7秒，其余被遗弃或只是看了一眼。

值得注意的是，假期期间，电子邮件接触水平比较低。Return Path仅分析12月份的数据显示，54%的电子邮件没有完整阅读，同时，放弃率（27%）也更高。

尽管越来越多的用户在移动设备上查看电子邮件，但是各国之间还存在较大差异。例如，在巴西，只有48%的电子邮件在移动设备上打开；而这个指数在英国（76%）、新加坡（73%）、美国（71%）和澳大利亚（71%）更高.

从全球来看，iOS设备用户更喜欢在移动设备上查看电子邮件。8/10的移动端电子邮件是在iPhone(57%)和iPad(22%)上打开的。

网页邮件方面，Gmail保持领先地位，份额从2012年的6%上升到59%。相反，Yahoo Mail则从2012年的37%下降至5%。

周末，人们更喜欢在移动设备上查看电子邮件。工作日，51-55%的电子邮件是在移动设备上打开的；到了周末，这个指数上升至6/10。