Andrewchen:下午6点是推送通知参与度最高的时候

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推送通知移动应用参与和保留策略的基石,但是我们对此却知之甚少。我们调查了Leanplum平台上的一些推送通知数据,揭示了一些有趣的趋势。

北美工作日推送通知数量

下图显示了营销人员每个小时发送推送通知数量,以及用户与这些推送通知的互动情况。蓝线代表发送推送通知的数量,红线代表用户打开推送通知的数量。

pushcurve

通过上图,我们发现一个有趣的趋势,推送发送数量和打开数量随着时间增长,在中午达到一个小高峰,下午3点达到另一个小高峰,但是最高的峰值则出现在傍晚。傍晚后的走势很有趣,下午6点之后打开量比发送量更高。这表明虽然移动应用在傍晚之前发送了大量的推送,但是,傍晚之后更有效,那时的参与度更高。

这个曲线非常有趣,因此我们将详细了解一天中用户与推送通知互动的行为模式。

人们的日常活动和推送通知参与趋势一直

American Time Use Survey的动态图显示了为什么上述推送通知趋势曲线图是合理的。

 

早上从7点到9点,人们起床后为开启一天的行程做准备:吃饭、洗漱、上班,然后开始工作。这些晨间活动说明了为什么在12点以前推送的参与度很低。在下午3点左右人们的活动开始发生变化,这个时候推送的发送量和打开率也变高。这个时间可能是人们休息、下午茶时间,当然也是看手机的时候。下午6点大部分离开办公室,开始休闲活动。

因此,推送通知打开量在下午6点到晚上9点出现高峰也是合理的了。下班后人们开始打开手机,浏览应用、登录社交媒体。这些休闲活动一直持续到傍晚10点,之后大部分人开始洗漱、准备睡觉。推送通知参与度高峰和下班后休闲时间是一致的。

媒体时间

休闲活动和推送通知的打开量较高相关。那么人们在休闲时间都干些什么呢?Flurry的日常媒体使用时间图揭示了有趣的趋势:

mediacur

  • 互联网访问量高峰有两个,分别是早8点和晚7点;
  • iOS 和 Android应用使用量从早7点开始上升到晚9点后开始下降;
  • 电视在下班后收视量增长,在晚7点到11点之间收视量最高。

Ofcom的调查也显示了相似的趋势:

mediafig

两个图都显示电视是休闲时间的重要选择,特别是下班后。语音交流在白天处于低谷,但是网络交流(SMS/email)持续一整天。

推送通知参与vs.媒体访问量

通过上述分析我们能推测为什么人们在傍晚参与推送通知,那时候移动最为第二屏幕使用量很高,人们一边看电视一边和推送通知互动。

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