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eMarketer:泰国数字使用报告

大量的农村人口以及缺乏稳定的政治环境很大程度上限制了泰国数字市场的发展。从另一个角度看,一个巨大的农村市场仍待开发。

互联网的使用

互联网用户增势平缓

2015年泰国互联网用户占总人口的38.2%,约为2600万人。eMarketer预计,2016年泰国互联网渗透率将达到40.5%,同比增长6.4%。尽管互联网渗透率在往后的几年呈增长趋势,但增速相当平缓。预计到2019年,泰国互联网渗透率仍旧低于50%。

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就内部而言,泰国庞大的农村人口是导致整个互联网普及不足的主要原因。泰国政府数据显示,务农人口占总劳动人口数量的三分之一,但互联网渗透率不到10%。

就外部而言,社会动荡与缺乏稳定政治环境等因素,使得互联网的普及在泰国成为一个不确定的未来。政府政策混淆干扰相当大,例如泰国政府一方面计划到2020年宽带普及率达到95%;另一方面,军政府在2015宣布了一项创建单一网关网络一边当局对互联网的使用与内容进行监管。尽管该项决定最后最终被撤回,但影响不可避免。

互联网用户的潜力

2015年泰国互联网用户达到3950万人。令人讶异的是,过去十年泰国互联网用户量一直保持着相当稳定的增势,却在2015年爆发性上涨,同比去年增长42%。

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(2015年12月,泰国国家计算机技术中心(NECTEC)数据)

访问互联网时长增加

自2013年以来泰国互联网用户访问网络时间显著增加。15-34年龄段的互联网用户访问网络由32.3小时每周(2013年)增加到54.2小时(2015年)。此外,14岁以下用户每周访问网络达41.4小时,青少年群体潜力不容忽视。

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(2015年,泰国电子交易发展局ETDA互联网用户调查)

手机使用

手机用户增势平缓

2015年,泰国手机用户为4560万,占人口总数的67%,智能手机达1790万,占手机用户总量的39.2%。eMarketer预计,2016年泰国手机用户将会达到4670万,占人口总数68.5%。相对而言智能手机表现更优秀,2016年智能手机将达到2000万,同比增长12%。

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三星与苹果泰国市场表现佳

在泰国市场,三星与苹果两大手机厂商的表现都相当不错。受访用户中40%为三星手机用户,29%为苹果手机用户。相比印尼,在泰国市场苹果手机显然更受民众喜爱。

此外,在本次调查中oppo用户虽然仅占4%,但是民众认知度高达84%,可见oppo市场推广力度相当不错,期待成效。

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(2015年10月,DI Marketing调查)

手机成访问网络主要设备

泰国互联网用户行为偏好发生了转变,手机成用户访问网络的主要设备。这一点与印尼相似,但泰国的转变循序渐进,而印尼更显一蹴而就。2011年,台式与笔记本电脑使用率仍在80%以上,到2014年双双跌下70%,手机异军突起。

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(2015年1月,Videology与Nielsen调查)

平均拥有1.4个移动设备

在泰国,29%的互联用户拥有2个移动设备,且各个年龄段分布较平均。超过三分之一的受访者拥有智能手机在一个以上。泰国aCommerce的CMO表示,泰国手机用户拥有一个苹果手机与一个安卓手机是很常见的。

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(DI Marketing的调查)

数字活动:社交网络与娱乐

社交媒体渗透率高

与其他新兴市场一样,泰国互联网用户在数字使用方面更多倾向娱乐,而不是商业。因此,社交网络、视频观看与听音乐成为最受欢迎的数字活动毫不稀奇。社交媒体受88.6%受访互联网用户欢迎,其次是下载电影、游戏、音乐等。

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(2015年,泰国国家统计办数据)

eMarketer预计,2016年泰国74.5%的互联网用户将拥有至少一个社交网络账户,约2060万人。而伴随着互联网用户的增长,这一数字将在2019年增长到2430万,渗透率达75%。

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Facebook在泰国倍受青睐

2015年Facebook泰国用户达1730万。eMarketer预计,2016年Facebook在泰国互联网用户的渗透率将达到92%,保持平稳增长。

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移动设备成访问社交网络主要工具

数据显示,社交网络是唯一最常见与移动设备上的活动。泰国80%以上的互联网用户通过移动设备访问社交网络。相比之下,使用台式或笔记本电脑访问的用户不到50%。性别差异甚微。

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(2015年,ETDA泰国互联网用户调查)

相比移动设备而已,台式与笔记本电脑最常见的活动是搜索与电子邮件。约65%用户通过台式与笔记本电脑使用搜索与电子邮件。

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(2015年,ETDA泰国互联网用户调查)

社交媒体不只是年轻人的娱乐

在大多数新兴国家,社交媒体用户大多数为年轻一代,而泰国也如是一般。但有一点特别的是,泰国老龄用户也玩得相当嗨。数据显示,在51-69岁年龄段的用户中,Facebook用户超过75%。

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(2015年,ETDA泰国互联网用户调查)

除了Facebook之外,Line在泰国也相当流行,用户通过Line使用音乐媒体、移动支付、网上购物等等。

电子商务潜力无限

泰国电子商务仍然处于早期发展阶段,不到三分之一的受访者表示曾发生网上购物行为。数据显示,泰国消费者仅18%的有数字购买行为,在亚太地区排名倒数第三。消费者教育仍待开发。

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(2015年,新加坡互动广告局调查)

智能手机成数字购买主要使用设备

数据显示,在20-40年龄段的泰国数字买家中,超过45%使用智能手机进行数字购买。台式或笔记本电脑不到30%,平板仅18%。

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(2015年,W&S集团调查数据)

Lazada占据电商半壁江山

东南亚电子商务大户Lazada在泰国表现相当不错。数据显示49%的数字买家使用Lazada。紧随其后的是OLX,约占30%。而亚马逊与阿里巴巴表现乏乏,反馈不到5%。

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(2015年,W&S集团调查数据)

与所有国家相似,泰国消费者偏好差异大,性别、年龄等影响因素发挥强大作用。总体而言,泰国电子商务领域犹待开发,对消费者的教育应当同步进行。此外,广大的农村用户是一块硬骨头,同时也是一块肥田。

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