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电商APP鏖战“双十一”:DAU、购物车、确认订单、支付订单数详解

上一篇关于团购、外卖的用户、订单数据,让很多童鞋颇感不适应,一方面类似数据向来是各家核心机密从未见曝光,另一方面具体真实度、准确度很难验证,所以,一些童鞋留言:“呵呵”。众所周知,呵呵、好的、奥克是聊天的三个大杀器,无论MR

确实,那几个简单的数据,就好比Mr.QM上大学时候跟同学躲宿舍看岛国大片样地,生怕宿管之类的敲门抓个现行,所以遮遮掩掩、躲躲藏藏、糊糊涂涂的,总归是难以尽兴。

当然了,这是当前国内数据调研行业的通病(以XX、XX公司为首,你懂的),大家做出来的数据,要不就是号称样本数量巨大、其实体系全都无关痛痒的“傻大个”,要不就是指标过少、关键部分拿不出来的“小儿科”,整套数据给人的感觉,就好比宫里的太监偷看娘娘洗澡似得:隔着纱帘看的隐隐约约、模糊不清不说,到关键部分还没那个能力,急死个人啊!

好在QuestMobile可不这样,Mr.QM虽然是个屌丝,却也不是那种“没种”的人,对吧,哈哈,关键时刻,岂能掉链子,所以,如前面保证的,今天,Mr.QM就给大家带来双十一前夕手机淘宝、京东、唯品会、天猫、蘑菇街、苏宁易购在内的各家电商APP整体用户行为全过程,指标体系涵盖DAU、购物车、确认订单、支付订单的全过程,过瘾不过瘾,各位自己瞧!

一、手机淘宝APP关键用户行为:支付订单数是高于确认订单的!

下图是手机淘宝的综合表现。

因为淘宝是最大、最丰满的电商APP,所以先以淘宝为例,解析用户从浏览、购物车、确认订单、支付订单的购物行为全过程中的表现,以及相对应的转化数据。

从图中可以看出,淘宝APP DAU在1.1亿到1.2亿左右波动(主坐标轴),购物车浏览环节、确认订单、支付订单用户数(次坐标轴)进入11月则处于蓄势状态。

此外,值得注意的是,淘宝APP中,确认订单低于支付订单,这是一个很玄妙的设定,说明淘宝APP用户因为某些设定而进行的冲动消费行为非常明显:直接购买、直接支付,因此没有经过确认订单环节。

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二、热门电商APP DAU数据:苏宁易购存在的意义是什么?

刚才大家已经看了淘宝APP的DAU,这里面对另外几家APP做个对比:

京东正常的DAU在1600万到1800万左右,唯品会、天猫、蘑菇街呢,都保持平稳态势。

当然,别忘了苏宁易购,呃,什么,居然看不到,不会啊,那么红看不到?热门词汇叫啥?对,网红!

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三、热门电商APP每日打开购物车人数及占比:苏宁易购真是存在吗?

总体上,京东在60万到100万之间,唯品会在60万到80万之间,蘑菇街在70万到80万,天猫维持在30万左右。

对比来看,京东下行态势明显,蘑菇街则有上升的势头。

唉,“网红”苏宁易购,不想说了。

在占比上,蘑菇街、淘宝、唯品会高过京东、天猫。

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四、热门电商APP每日确认订单人数及占比:双十一前夕普遍进入蓄势状态

在确认订单用户数的表现上,除了唯品会保持相对稳定,其余各家都有下降趋势,蘑菇街最显著,其次是京东,显然是受到双十一的预期影响。

苏宁易购,唉,算了,不提也罢。

相比较而言,抛开蘑菇街、淘宝,天猫、京东、唯品会等各家占比在4%到6%之间。

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五、热门电商APP每日支付订单人数及占比:实在不想说苏宁易购了!

支付订单环节,京东基本在50万左右,最近几天发生变化,与双十一相关。

唯品会在20万到30万之间,蘑菇街在20万左右。

“网红”苏宁易购就不提了。

在占比数据表现上,如下下图,淘宝持续下行,显然用户都在等着双十一发疯抢呢。

其他各家进入十一月也下降明显,大体上在2%到5%上下波动。

呃,如果说,淘宝有点疯,那苏宁易购就是傻子。(希望Mr.QM不会被打!)

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六、热门电商APP每日人均详情页PV数:蘑菇街居然超过了淘宝

各位,各位,这个数据很关键、很微妙哦,众所周知的,导购类网站,从前几年开始,被马云斥为“小偷、要坚决遏制住他们不劳而获从淘宝偷流量变现”,说白了就是打麻将里的“截胡”。

为此,淘宝做了很多努力,包括聚划算、大数据推荐、知名买手等产品系列的推出,都是为了增加用户黏性、提升用户PV,斩断导购类网站“截胡”。

那么,Mr.QM就带大家看看,淘宝他们的努力到底有没有成效:很显然,蘑菇街还是颇有魅力,甚至超过了淘宝,淘宝依旧需要努力!

除了蘑菇街、淘宝、天猫,唯品会的表现超过了京东,这也是不得不说的秘密了。

喂,京东,你们还没意识到吗?Mr.QM不得不喊你:不要老跟老板娘在家“吃炒米粉”了!

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七、热门电商APP详情页平均单页浏览时间:淘宝最高、苏宁易购疯了

如下图,淘宝的页面布局、信息丰满度是电商网站的模板,故而在单页面浏览时间上没得可挑剔,非常平稳,在45秒左右波动。

天猫、京东大体在35秒,唯品会在20到25秒之间,蘑菇街在20秒以内。

那么,Mr.苏宁易购?他又疯又傻,不用搭理他!

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八、普及一个“加购率”

所谓加购率,就是加入购物车的比例,也就是说,浏览详情页用户数中有多少打开了购物车。

说心里话,Mr.QM是不懂这个的,不过QM内部大牛表示:这可是很多电商网站KPI考核的重要指标!注意,重点不是这个,而是:这位大牛是位白富美。SO,你懂的。

从图上看,淘宝基本上维持在35%以上,蘑菇街一路走高,唯品会在25%到30%之间,高于京东和天猫。

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via:Questmobile

 

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