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ABTA:如何把握旅行者的预订喜好?

英国旅游代理机构ABTA在其年度旅游会议上公布了最新研究结果,他们发现,当旅游产品价值很高,或者是last-minute产品,或者是时间较长的旅行时,旅游代理商最有可能获得消费者的预订。

通常这类研究都是受某些公司委托,研究会有一定的倾向性,因此大家普遍会对研究结果持保留态度,不过参考一下也无妨。

这项研究面向2000名线上消费者进行了调查。

ABTA调查了休闲旅行者在预订特定类型的旅行时对预订渠道的喜好:

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他们还研究了旅行者对预订设备的喜好。

以下是2015年的数据:

• 平板电脑——24%(2014年为18%)

• 手机——16%(2014年为17%)

• PC/笔记本电脑——91%(2014年为93%)

不同年龄段对预订设备的喜好情况如下表:

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ABTA的CEO Mark Tanzer表示:

“研究表明,旅游品牌真正需要做的就是为旅行者提供价值更高、更丰富的旅行产品,同时确保个性化的体验。

“比如,蜜月旅行是很大的投资,情感上、经济上都是如此,旅行者希望蜜月旅行能够得到专业人士的保障。

“令人振奋的是,有许多旅游品牌意识到了这一点,他们在不断提升自己的专业性,包括线上线下两方面。”

via:Traveldaily

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