埃森哲的一份新报告发现，2/3的国际旅行者和进出口贸易商支持边境、移民和海关机构部署现有和新兴技术解决方案，以改善人员和货物流动的操作。此外，75%的受访者认为，到2030年入境流程将发生巨大变化。
报告分析了2022年9个国家（澳大利亚、加拿大、芬兰、法国、德国、沙特阿拉伯、新加坡、英国和美国）参与国际进出口的旅行者和贸易商的调查数据，并借鉴了最近对多国边境机构的调查。
调查结果表明，维持现状不是边境机构的选择。57%的国际旅行者声称，他们选择旅行或中途停留的目的地是基于边境安全体验是否是无缝的和容易的，28%的受访者已经改变了旅行或中途停靠的目的地，因为他们预计边境体验会很糟糕。进口商和出口商也有类似的见解，17%的受访者表示，由于某些国家的海关流程经验不足，他们已经终止了合同。
报告还发现，约1/3的受访者（30%）计划比大流行前更多地出国旅行。在电子商务繁荣的推动下，全球贸易也在增长，目前电子商务将从2020年的4.21万亿美元增长到2030年的17.53万亿美元。但是，与前三年相比，85%的进口商预计未来三年的波动性会增加。
报告强调了三个关键技术趋势：
1、设计无摩擦：边境体验变得更加无摩擦，专注于满足用户的需求和愿望，实现更安全、更快和更灵敏的旅程。
2、相信真相：在边境和海关互动之前和期间，越来越多地使用数据进行评估。
3、虚拟边界：元宇宙的出现和加速及其对边界的影响是深远的，用于培训员工，促进检查和处理旅行者和贸易流程。
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