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企业越来越以消费者为中心，企业成长和发展、以及保持竞争力都推动了大数据的采用。2015年2月Vanson Bourne 为 CA Technologies调查了全球IT管理者，改善消费体验（60%）和获取新客户（54%）是推动大数据采用的最主要原因。推动营收增长（46%）、进驻新市场（42%）、跟上市场竞争（41%）和赶超竞争对手（34%）紧随其后。
2015年3月2nd Watch的调查发现了相似的结果。美国IT和企业高管认为业务增长或产品战略新领域（33%）、工作效率和成本节约领域（28%）是推动大数据采用的最大动力，还包括更好的了解消费者和改善消费体验（25%）。
但是，说到实际实施大数据方面，和技术设置及技术落后相关的问题就凸现出来了。在2nd Watch调查的受访者中，数据质量问题、落后基础设施和内部缺乏专业知识成为执行大数据最大障碍。
CA Technologies发现企业正在投入财力解决这些问题。当问及大数据项目主要投资领域时，IT经理认为是培养员工的大数据技术和雇佣有这方面技术的新员工。受访者指出新设备、已有设备管理工具和云或托管设备服务也是支出的领域。
企业在大数据方面投入的时间和资本将获得什么回报呢？有很多。CA Technologies发现几乎没有IT高管已经从大数据项目中看到收益，近半数甚至更多受访者期待未来能看到。约6/10的受访者体验或期待体验更快速回应市场需求、增加收入、更有效地定位，以及改善竞争地位；大部分人表示期待提高商品质量、发布新商品和服务。
希望改善消费体验、增加收入、保持竞争力的企业应当提升员工大数据执行必须的技术和知识。
编译自：eMarketer 译者：孙莹
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