用户称官方网站是最重要的信息来源，然后是纸媒，直邮，电子邮件和搜索。
和美国一样，对澳大利亚的品牌而言，用户的行为决定着品牌的媒介选择。随着数字设备的引入澳大利亚家庭，包括数字电视，互联网，数字视频录像机，智能手机和平板。营销业者拥有很多到达用户的路劲。难的是了解那个最有效。
根据Experian Marketing Services 2011年11月的数据，加拿大85%的消费者认为品牌或公司网站至少是重要的信息渠道，然后是纸媒（70%），直邮（60%），电邮订阅（58%）和赞助的搜索引擎结果（55%）
搜索，这个被16%的用户列为最重要的渠道，在多渠道营销中扮演着重要的作用，因为他既引导用户进入品牌官网，也提供第三方信息。2012年2月eMarketer的报告《多渠道营销，从多屏中发挥最大成效》里，分析师Lauren Fisher强调了搜索引擎在用户寻找品牌信息方面的在线入口作用。
澳大利亚品牌营销人员将宝压在搜索引擎上，根据 Experian的报告，47%的营销业者打算增长在线展示广告的预算，38%和26%打算增长付费搜索和SEO方面的花费。
尽管很少有消费者提及移动应用是一个关键的营销渠道，Fisher提醒营销人员不要忽略移动营销尤其是移动搜索营销的重要性。用户求助搜索引擎满足他们的信息需求，随着用户人手一机，他们会通过移动搜索满足他们的好奇心，品牌应该及时响应。
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