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eMarketer:2015年美国移动消费者将达到1.459亿

        199IT原创编译

        消费者在购物时不会考虑在线或离线,另一方面,大部分零售商在提供统一的消费体验方面仍然有困难。全渠道营销是一种趋势,但是根据eMarketer的新报告“Omnichannel Trends 2015: Mobile Is the New Retail Hub.”,在消费者钟爱的无缝、跨渠道消费体验方面却没有什么想法。

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        大部分零售销售仍然发生在实体店,消费决策过程越来越转向智能手机。也有一些例外:大部分食品和包装商品在购买时都不需要考虑。但是,对于需要考虑的消费,消费者在去实体店之前都会进行在线搜索。

        移动还是其他销售的催化剂。eMarketer 预测今年美国移动消费者将达到1.459亿,年增长2300万。但是,只有一半智能手机消费者会在手机上进行购物。到2015年,移动只占美国零售销量的1.6%。

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        2014年10月Harris Poll实施的“Placecast”调查确认智能手机在销售方面的多重角色。美国智能手机用户中只有14%的人表示这个购物季计划用手机购物。但是更多的消费者使用手机来搜索本地零售商(39%),对礼物进行社交反馈(38%),或搜索优惠券(33%)。

        即使如此,大部分移动搜索都会带来消费,只是不是发生在智能手机上。2014年3月Nielsen为xAd和Telmetrics实施的调查发现,70%的美国智能手机用户和80%的平板用户表示他们会购买智能手机搜索的商品。研究还发现超过40%的消费者将智能手机和平板作为消费决策重要媒介资源。

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        店内移动使用在各个年龄层都很流行。2014年4月comScore的报告显示35%的美国网民关注“展厅”,包括半数千禧一代和28%的老人(65岁及以上)。2014年Q3comScore的调查显示,44%的智能手机用户表示他们参与展厅。

        编译自:eMarketer 译者:孙莹

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