eMarketer发布的2009-2014年最新数据发现，2009年英国网购用户规模为2500万人，网购用户渗透率为67.1%；预计到2010年，英国网络购物用户规模将增至2600万人，渗透率为67.7%；2014年英国网购用户规模将达到3100万人，网购用户渗透率将达到71.1%。
艾瑞分析认为，随着英国网购用户规模增速减缓，电子商务市场的成熟，用户对网购服务便捷性的要求更加强烈。艾瑞建议，英国电商企业应关注客户消费心理的变化，整合自身线上、线下各方面资源，通过提供便捷性、及时性的服务，改善客户体验；同时建议中国的电子商务企业，提前布局搭建方便、快捷的购物服务体系。
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