真是振奋人心：消费者将大把花钱！零售商将更卖力地宣传！这个年末的假日购物季移动商务将呈现指数级增长！
本季度，激动人心的冬季销售马拉松就要开始了——这是零售商们一年中最重大的一段时光。
这可是不成则败的关键时期，一些表现好的商家可完成年销售额的25%，届时将出现大批千篇一律的无聊新闻，没完没了地报道购物狂潮，声称透过假日季的销售情况看到了一些零售趋势（这些趋势实则早已有之），就好像有什么独到的新发现一样。
但是，每个假日季、每个销售预测以及每个似是而非的表象都的确值得我们注意。
到目前为止，有以下五个趋势值得关注。
1.亚马逊要小心：这个假日季，低价不再是吸引更多消费者网购的主要原因。
这个假日季，将有更多消费者选择网购。西蒙顾和管理咨询公司（Simon-Kucher）所做的一项假日消费者研究发现，网上购物将激增15%，而埃森哲公司（Accenture）所做的假日购物调查显示，51%的受访者计划将五成甚或更多的假日购买预算用于网购。
而今年与以往的区别在于，低价不再是促使消费者做出网购决定的主要因素。方便、包邮以及避开实体店里的拥挤人群才是今年消费者选择电子商务时首先考虑的三大因素。西蒙顾和的研究发现，这与2012年的假日季相比出现了一个显著转变，那时“低价”才是受访消费者口中促使他们在网上购买各种商品的头号因素。
习惯于网上购物的消费者越多，“价格所起到的决定作用就越小。”苏珊·李（Susan Lee）在一份新闻稿中说道，她负责西蒙顾和在北美的消费品和零售行业咨询业务。
亚马逊可要注意了。这家零售巨头由于致力于发展低价优势而素有“网上沃尔玛”之称，现在则需要重新审视自己存在的意义，因为获取便宜商品越来越不是消费者网上购物的目的。
2.尽管塔吉特和家得宝曾爆出重大安全漏洞，但大多数消费者仍不惧一试
2013年假日购物季期间，美国零售巨头塔吉特（Target）发生数据泄露事件，4,000万消费者的信用卡和借记卡信息被盗。随后家得宝（Home Depot）也爆出了同样问题，而且这一次规模更大。不过，据德勤公司（Deloitte）的《年度假日调查》（Annual Holiday survey）显示，今年假日季，“消费者似乎没有被这些数据泄露的报道吓得止步不前。虽然在线上和线下购物时存在个人数据安全方面的顾虑，但56%的受访消费者表示，今年仍将继续光顾那些发生过数据泄露事件的零售商。”
3.消费者更愿意选择本地商店而非大型连锁店
据德勤的调查显示，今年，超过三分之二（68%）的消费者打算在本地采购。消费者称，支持本地经济是他们做此选择的首要原因，而能找到独一无二的礼物则是排名第二的考虑因素。
这表明消费文化中已经开始浮现一些深远转变。其中一个是，随着互联网带来了无限的消费选择，消费者越来越喜欢有特色的商品。与此同时，无论是购买可持续性产品还是支持本地企业或本地农场，良知消费意识已经从边缘现象发展为主流文化，本地饮食运动（locavore）的兴起就是佐证。
以全食超市（Whole Foods）的新广告宣传活动“由价值观决定”（Values Matter）为例。据Slate网站称，该超市在YouTube网站上推出了22条视频广告，承诺提供可持续性商品以及本地产品。据估算，全食超市的这次宣传活动耗资约1,500万美元。
4.消费性电子产品的回归
近年来，由于产品创新匮乏以及新技术的缺位，消费性电子产品一直处于低迷状态。但可穿戴技术的兴起以及最近发布的iPhone 6手机（这是苹果公司有史以来最成功的一次产品发布）预示着这一类别的消费即将复苏。
因此，电子类产品将有望成为今年最受欢迎的馈赠礼物。据埃森哲的假日调查显示，52%的受访消费者打算购买该类别产品——这与去年形成了极大对比，当时该调查发现只有27%的消费者表示有购买消费性电子产品的打算。
其实，13%的受访者打算购买如健身腕带等可穿戴产品；24%的人打算购买电视机或蓝光播放机等家电产品；14%的人打算购买智能手机；另有13%的人将购买平板电脑。
5.预测：苹果将继续引领移动消费
今年假日季期间，来自智能手机或平板电脑的移动消费预计将出现激增——占到网上销售总额的24.4%，同比增长9.5%。尽管这没有丝毫令人惊讶之处，但据IBM公司旗下数字分析基准机构（Digital Analytics Benchmark）称，其中有多少消费是在苹果设备上进行的可能未必为人所知。据IBM公司称：“iOS设备产生的网络流量预计将两倍于安卓（Android）设备，有鉴于此，苹果将有望继续在移动消费体验中占据主导地位，并且销售额预计将会翻三番。”
作者 Babara Thou 译 徐笑音 校 陈岳林
转自 福布斯中文网
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