199IT原创编译
尽管网上充满了假冒的评级和评论，消费者并没有停止阅读其他人发布的消费体验。事实上，2014年6月Bright Local研究发现更多消费者阅读评论后再判断本地企业的质量：88%的美国网友这么做，2013年比率是85%。
受访者在信赖本地企业前也阅读更多网络评论，查询超过20条评论的比率从2%（2013）上升至7%。尽管大部分人仍然只看4到6条，但是读0到3条的人的比率下降了。增加本地评论阅读量有好处也有坏处：提高了参与度，但是也显示了信誉的下降。
进一步调查表明后者可能不是这样的：88%的网民（去年是79%）表示他们相信关于当地企业的网络评论，也相信朋友的建议。同时，只有13%的人不相信网络评论（2013年是21%）。
阅读量可能增加，但是AYTM Market Research2014年1月调查发现很少有消费者发布在线评论。近四分之三的美国网民表示他们从没发过企业评论，16.0%的人只做过一两次，10.5%的人发过很多评论。
编译自：eMarketer 译者：孙莹
更多阅读：
