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Forrester:2016年美国网络销售将达3270亿美元

电子商务的前景一片光明,在突破2000亿美元后, Forrester预计美国在线零售的规模将在2016年突破3270亿美元,占零售市场将从7%上升到9%。

驱动力何来?每天有更多的用户在线购买,2011年,1.67亿用户-53%的美国人口,在线购买商品。到2016年该数据将会增长至1.92亿,56%的美国人口。研究还指出用户的年均花费将会从1207美元每人上升至2016年的1738美元每人。

用户同样越来越习惯在网上购买各类商品。2011年的调查,Forrester发现30类商品中只有3类商品销售的20%属于在线渠道,而2011年商品品类增长到8类,到2016年将达到14类。

美国购物者现在发现在网络购物越来越容易,归功于移动和平板购物体验的提升。创新的购物模式和客户忠诚项目-比如限时抢购模式,亚马逊的高级会员服务,这些积极的促销正从传统的店铺销售抢走不少份额。在折扣高峰期如黑色星期五和网购星期一,尤其明显,75%的用户表示因为觉得划算而在线购买。

同期,欧洲在线购物销售收入2016年将达到2300亿美元,高于2011年的1300亿美元。

 

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