首份沐浴露行业的品牌口碑研究报告出炉，中国统计信息服务中心（CSISC)今日发布《2013年度中国沐浴露行业网络口碑研究报告》。该报告基于互联网数亿网民海量、真实的数据信息，采用科学的数据挖掘方法，集中勾勒和呈现了2013年度我国沐浴露行业品牌的口碑现状，为百姓消费选择提供了科学依据，也为沐浴露行业的品牌管理和企业发展提供了重要的参考。
《报告》对2013年度有关沐浴露行业的网络信息进行了全面梳理，对包括资生堂、阿迪达斯、强生、多芬、玉兰油等16个市场活跃品牌进行常规监测及口碑研究，报告从品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个维度进行研究。
以下为报告摘要解读。
根据数据分析，从2013年沐浴露行业网络口碑总体上来看，日本资生堂以产品好评度取胜，位居口碑总指数榜单第一名。以男士群体为目标客户的阿迪达斯凭借其网络知名度的日益提升，在总榜单中位列第二。可以看出，随着男士护肤品逐步受到广大消费者的关注和重视，男士沐浴露在近几年更是异军突起。
由表可以看出，在品牌知名度榜单中，阿迪达斯在2013年的表现尤为突出，以6.00的高指数成绩位居榜首，多芬和玉兰油紧随其后，分别位列该项榜单第二和第三名。
根据数据显示，在消费者互动度榜单中，资生堂在网络中与消费者互动最为频繁，尤其是在博客中出现的次数最多，妮维雅和强生也在该指标中表现突出。夏士莲受其品牌知名度影响，在该项榜单中指数成绩依然较低。
根据数据显示，在质量认可度榜单中，尽管雅芳在前两项指标中没能挤进榜单前十，但在此榜单中却荣登榜首，并与玉兰油和资生堂共同位列该项榜单前三甲。
如图表所示，在企业美誉度榜单中，强生、资生堂和阿迪达斯的美誉度最高，可以看出，这三个品牌所在企业在品牌自身管理上明显优于其他监测品牌，其在社会责任感方面也是尤为重视。
根据数据显示，在产品好评度榜单中，资生堂在监测的电商平台中因其总销量好于其他监测品牌，所以获得的好评量也相应最多，在该榜单中拔得头筹。主打健康理念的舒肤佳也深受消费者青睐，在该项榜单中位居第二。
根据上图表数据显示，在品牌健康度榜单中，整体来看，监测的各沐浴露品牌，其健康度指数均差距不大，说明消费者对沐浴露市场的整体印象比较一致。
在2013年沐浴露行业品牌网络口碑分析中，主要品牌的网络口碑构成优势各不相同，如：资生堂主要在消费者互动度和产品好评度方面占比较高，阿迪达斯则主要是品牌知名度方面占据优势。本报告对TOP10品牌网络口碑构成进行了解析，数据显示，资生堂、强生主要在产品好评、消费者互动方面表现突出，而阿迪达斯入围前十则主要是因为其品牌知名度方面的突出成绩，舒肤佳、曼秀雷敦、多芬得益于其良好的产品好评表现入围前十，而妮维雅在消费者互动方面的优秀表现令其产品好评方面的劣势得以补充，而舒肤佳的消费者互动在TOP10品牌中表现比较糟糕，六个维度中表现相对比较均衡的则为强生。
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