Nielsen:全球储蓄与投资策略调查

对很多人来说,答案是肯定的。事实上,根据尼尔森《全球储蓄与投资策略调查》,世界上每两个人中就有一个表示他们日常开销的首选支付方式是刷卡而非纸币。总体上,在面向60个国家超过3万名互联网受访者的全球调查中,逾半数(54%)的受访者表示他们喜欢刷卡(信用卡:29%、借记卡:23%或预付卡:2%)多于用现金(39%)。无现金思想在北美(71%)和亚太地区(58%)最强,其次是那些在拉丁美洲(47%)、欧洲(45%)和中东/非洲(35%)的人,他们日常混合使用信用卡、借记卡和预付卡。

在亚洲,城市化和科技的影响很明显,日常采购时刷卡优先于支付现金的偏爱程度是全世界最高的。在中国一线城市,70%受访者刷卡而22%受访者使用现金;在香港,60%刷卡相对37%使用现金;在新加坡,55%刷卡相对40%使用现金。

信用卡市场已经变得更具竞争力,因为发行商试图推动他们的卡作特定用途。尼尔森的调查数据显示,世界各地39%受访者经常使用一张支付卡,37%使用两张,14%使用三张而10%使用超过三张卡。

“今天的消费者使用银行卡不仅是因为方便,而且他们也受到福利的吸引,如赚积分、得到买家保障和获取商业促销”,尼尔森“全球金融服务”高级副总裁Oliver Rust说道,“发卡机构使用一个分段的方法来开发产品时机正好,更紧密地把促销与消费者的消费行为结合。”

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走向移动/网络

随着世界范围内网络与智能手机覆盖率持续增长,而使用互联网和移动应用进行支付的接受人数预计也如此。尼尔森报告指出,14%全球受访者已经使用电子支付作为他们第二优先的支付工具,而亚太地区的受访者(18%)超过了平均水平。

走向数字化不仅是发达市场的趋势。发达国家和发展中国家都有发现消费者使用电子支付,凸显了它广泛的深度与广度以及无现金化的意愿。三分之一奥地利受访者表示他们已经在使用电子支付,其次是德国(28%)、立陶宛(27%)、新西兰(26%)、捷克共和国(24%)、拉脱维亚(24%)、南非(24%)、丹麦(23%)、中国(22%)、波兰(22%)和斯洛伐克(21%)。

谈及对网络安全的担忧时,超过半数全球受访者(54%)对网购以及在智能手机或平板设备上使用支付卡没有半点保留,只要他们的个人信息受到保护。四分之一全球受访者持观望态度,表示他们可能会使用自己信用卡或借记卡网上支付,而四分之一(26%)表示他们不会在智能手机或平板电脑上使用自己的卡。在通过智能手机或平板设备使用支付卡的信心上,亚太地区(65%)和拉丁美洲(54%)受访者记录到最高水平。

“网购的进一步诱惑是电子钱包的提高,通过创建安全的支付通道促进虚拟环境之中的银行卡使用”,Rust说,“通过提供增值服务和更好的推广替代较有竞争力的定价,发行商有机会推动持卡人的满意度和忠诚度。”

Via: 199it翻译自Nielsen

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