在第四年度关于全球对人工智能态度的调查中，益普索重点关注企业和品牌未来可能如何使用人工智能——以及这些使用方式将如何影响公众信任。报告还探讨了人们预期人工智能在未来对其生活的影响方式——从就业市场、健康到日常任务。
主要发现：
兴奋度似乎与经济前景相关：平均而言，在30个国家中，52%的受访者对使用人工智能的产品和服务感到兴奋；53%的人表示人工智能让他们感到紧张。对人工智能最兴奋的国家往往是那些最认为人工智能将有益于其经济的国家（如泰国、印度尼西亚和马来西亚）。
人们对政府在人工智能监管上的信任度高于企业：54%的受访者表示他们信任政府会负责任地监管人工智能。但较少人（48%）表示他们信任使用人工智能的公司会保护其数据安全。
在广告中使用人工智能仍存争议：人们对是否会因品牌使用人工智能生成产品图片、评论和描述性文案而更信任或更不信任该品牌存在分歧。
如果使用人工智能，就应披露：79%的人同意（40%强烈同意）使用人工智能的公司应披露其使用情况。
相比人类，人们更信任人工智能不会歧视：54%的人信任人工智能不会歧视或表现出偏见，高于信任人类能做到这一点的比例（45%）。
大多数人已表示人工智能改变了他们的生活：全球范围内，53%的人表示人工智能产品和服务在过去3-5年改变了他们的生活。而最好（或最坏）的时刻尚未到来：2/3的人（67%）认为人工智能将在未来3-5年改变他们的生活。
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